Ajutor

Livrare

Comenzile sunt expediate prin Sameday, curier la ușă, cu un tarif fix de 18 RON. Vei putea vedea costul de livrare înainte de finalizarea comenzii.

Condiții de retur

Ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără să invoci un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform legislației în vigoare.

• Te rugăm să ne transmiți prin email (contact@blaumann.shop.ro) dorința de a returna produsul în maximum 48 de ore lucrătoare de la momentul primirii coletului. Posibilitatea returnării în 14 zile nu înseamnă că beneficiezi de folosirea gratuită a produsului timp de 14 zile.
• Ornamentele și instalațiile de Crăciun nu se pot monta și folosi gratuit timp de 14 zile și apoi returna.
• Dacă produsul returnat este defect sau deteriorat la transportul de retur, returul este refuzat sau se micșorează valoarea restituită proporțional cu defectele produsului, acesta nemaiputând fi vândut ca nou altui client.
• Te rugăm ca toate coletele returnate să fie ambalate corespunzător. Nu răspundem de ceea ce se întâmplă cu acesta pe parcursul drumului de retur.
• Dacă produsul este conform descrierii de pe site și nu are niciun defect, costul de retur cade în sarcina clientului. Vom achita transportul de retur dacă ne aparține greșeala, respectiv produse ajunse cu defect sau diferite față de ceea ce ai comandat.
• În cazul produselor primite cu defect sau cu orice neconformitate, este esențial să ne anunți prin email (contact@blaumann.shop.ro) problema întâmpinată în maximum 48 de ore lucrătoare.

La expediere primești pe email numărul AWB, cu care poți urmări coletul la curier. Urmărirea comenzilor direct din cont se activează în curând.

Selectarea produselor dorite

Când ai găsit un produs pe care vrei să îl achiziționezi, apasă pe butonul Adaugă în coș. Poți vizualiza oricând coșul, unde ai opțiunea să vezi lista de produse, să modifici cantitățile sau să renunți la unul, mai multe sau toate produsele. Pentru a te întoarce la magazin și a adăuga alte produse, continuă cumpărăturile.

Finalizarea comenzii

Pentru a finaliza, mergi la checkout. Poți comanda și fără cont (checkout ca invitat) — nu este obligatoriu să îți creezi un cont. Dacă alegi totuși să îți faci cont, vei avea acces la istoricul comenzilor, adrese salvate și alte funcționalități. Reține: comenzile plasate fără cont nu acumulează puncte de loialitate — punctele se adună doar pentru comenzile asociate unui cont.

Dacă adresa de facturare diferă de cea de livrare, poți completa o adresă separată pentru facturare. Alege metoda de livrare și metoda de plată, asigură-te că ești de acord cu Termenii și condițiile, apoi plasează comanda. Vei putea vedea costul de livrare înainte de finalizare.

Blaumann.shop.ro îți pune la dispoziție următoarele metode de plată:

Plata online cu cardul (Stripe)

Poți plăti online cu cardul personal sau al firmei, în condiții de siguranță deplină. Datele cardului tău nu sunt stocate de către noi — sunt procesate securizat și criptat direct de procesatorul de plăți. Pentru efectuarea plății vei introduce numărul cardului, data expirării și codul CVV (ultimele trei cifre de pe verso).

Plățile cu carduri Visa și Mastercard se efectuează prin sistemul 3-D Secure, care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate fizic. 3-D Secure asigură că nicio informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată pe serverele magazinului.

Companie

Prin brandurile din trustul Blaumann suntem prezenți încă din anul 1999 pe piața românească, cu o tradiție în distribuția de produse de bucătărie de înaltă calitate la prețuri accesibile. Cu o experiență de peste 20 de ani în domeniul distribuției ustensilelor de gătit, suntem încântați să fim acum la doar un click distanță de toți cei care doresc produse profesionale de înaltă calitate și branduri recunoscute la nivel internațional. Din anul 2014, trustul nostru deține dreptul de exclusivitate pentru importul de produse marca Blaumann în România, precum și alte mărci de renume mondial.

Servicii

Având un personal competent, ce numără peste 20 de persoane, compania noastră are ca obiect de activitate importul în România al produselor originale și distribuirea acestora atât angro, cât și en detail. Vindem produsele importate, angro sau en detail, atât prin rețeaua proprie de magazine, cât și prin intermediul rețelei naționale de distribuitori, în țară și în străinătate. În București avem 5 magazine pentru vânzare en-gross, având ca și colaboratori magazine din toată România. Avem distribuitori în mai multe orașe mari din țară.

Produse

Succesul nostru se bazează pe faptul că avem o colaborare strânsă cu fabrici moderne, urmărind toți pașii de concepție și realizare a produselor, având astfel certitudinea că au un control al calității riguros.

Website

Din vara anului 2019 venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri vechi și noi cu o platformă complet nouă, dinamică, ușor de utilizat. Cuprinzând o gamă variată de produse de calitate, website-ul oferă posibilitatea de a comanda de acasă, atât en detail, cât și angro.