Termeni și informații legale
Termenii și condițiile de utilizare, politica de confidențialitate, politica de retur și politica de cookies pentru Blaumann.shop.ro.
Termeni și condiții
Prezentul document pune la dispoziția utilizatorilor Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Blaumann.shop.ro.
Site-ul Blaumann.shop.ro este operat de societatea BLAUMANN ONLINE SHOP S.R.L., cu sediul în Strada General Ioan Culcer, Nr. 6, Sector 6, București, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40/4347/10.03.2021. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege, sau pentru vânzare ori licențiere fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Ești de asemenea de acord să nu afectezi și să nu interferezi în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea ori copierea unui conținut, sau cu elementele care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului
Te rugăm să te asiguri că ai verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia înainte de a-l cumpăra. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Administratorul site-ului face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Fraudă
În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declari că îți asumi integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschizi pe website și, în consecință, te sfătuim să asiguri securitatea parolei contului. În cazul în care securitatea contului este compromisă, trebuie să anunți imediat administratorul site-ului. Blaumann.shop.ro nu este responsabil pentru daunele care îți sunt cauzate sau care sunt cauzate terților prin utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului, utilizatorul se declară de acord că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută care ar putea apărea între utilizatori și administratorii Blaumann.shop.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini a site-ului în orice moment, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website, fără vreo notificare prealabilă.
Dacă ai întrebări în legătură cu acești termeni, ne poți contacta la adresa de email contact@blaumann.shop.ro.
Confidențialitate
Datele solicitate
Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, Blaumann.shop.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi.
Site-ul Blaumann.shop.ro este operat de societatea BLAUMANN ONLINE SHOP S.R.L., cu sediul în Strada General Ioan Culcer, Nr. 6, Sector 6, București, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40/4347/10.03.2021. Blaumann.shop.ro este Operator al datelor cu caracter personal pe care dumneavoastră (persoana vizată) ni le transmiteți.
De ce avem nevoie de date
Avem nevoie de datele tale cu caracter personal pentru a-ți putea furniza serviciile, cu următoarele scopuri:
- Pentru prelucrarea comenzii și furnizarea produselor și serviciilor dorite;
- Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care ți le furnizăm;
- Pentru a-ți oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
- Pentru administrarea site-ului;
- Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului, a ofertei comerciale și a publicității pe care o desfășurăm;
- Pentru a-ți oferi posibilitatea de a participa la concursuri și promoții;
- Pentru a-ți transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, contul de utilizator etc.);
- Pentru a-ți transmite oferte, promoții și mesaje de marketing privind activitatea Blaumann.shop.ro, în cazul în care ți-ai exprimat acordul în acest sens.
Ce vom face cu datele
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Putem furniza datele tale altor companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate în acest document. Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare ale procesatorilor de plăți, iar Blaumann.shop.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul tău.
Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor sau de a ne apăra drepturile ori proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile tale pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele tale vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea.
Cât timp păstrăm datele
Vom stoca informațiile tale atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a-ți putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitări trimise prin email la adresa contact@blaumann.shop.ro, sau utilizând opțiunile disponibile în contul de utilizator, ne poți solicita anularea contului și ștergerea sau anonimizarea datelor.
Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunți că nu mai dorești să primești aceste informări.
Care sunt drepturile tale
În cazul în care consideri că orice date cu caracter personal ale tale pe care le deținem sunt incorecte sau incomplete, ai posibilitatea să soliciți consultarea, rectificarea sau ștergerea acestor informații. Ne poți contacta în acest sens prin email la adresa contact@blaumann.shop.ro.
În cazul în care dorești să reclami modul în care am gestionat datele tale, te rugăm să ne contactezi prin email la adresa contact@blaumann.shop.ro. Vom analiza reclamația și vom colabora cu tine pentru rezolvarea problemei.
Politica de retur
Ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără să invoci un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform legislației în vigoare (raporturile comerciale la distanță sunt reglementate de legislația privind protecția consumatorilor).
- Te rugăm să ne transmiți prin email (contact@blaumann.shop.ro) dorința de a returna produsul în maximum 48 de ore lucrătoare de la momentul primirii coletului. Posibilitatea returnării în 14 zile nu înseamnă că beneficiezi de folosirea gratuită a produsului timp de 14 zile.
- Ornamentele și instalațiile de Crăciun nu se pot monta și folosi gratuit timp de 14 zile și apoi returna.
- Dacă produsul returnat este defect sau deteriorat la transportul de retur, returul este refuzat sau se micșorează valoarea restituită proporțional cu defectele produsului, acesta nemaiputând fi vândut ca nou altui client.
- Te rugăm ca toate coletele returnate să fie ambalate corespunzător. Nu răspundem de ceea ce se întâmplă cu acesta pe parcursul drumului de retur.
- Dacă produsul este conform descrierii de pe site și nu are niciun defect, costul de retur cade în sarcina clientului. Vom achita transportul de retur dacă ne aparține greșeala, respectiv produse ajunse cu defect sau diferite față de ceea ce ai comandat.
- În cazul produselor primite cu defect sau cu orice neconformitate, este esențial să ne anunți prin email (contact@blaumann.shop.ro) problema întâmpinată în maximum 48 de ore lucrătoare.